Al parecer la mujer blanca inició una discusión porque quería que la mujer le cediera el puesto, ante la negativa le gritó de forma ofensiva: "Que se levante, negra", a parte de esto la mujer amenazó con llamar a las autoridades si la mujer no se levantaba.
El hecho generó repudio en las personas que también utilizaban el bus que a modo de protesta empezaron a decir "Que se baje la racista", al ver la generalizada reacción de los pasajeros la mujer se dirigió al conductor para solicitarle que obligara a "la negra" a bajarse.
La acción quedó documentada en un video que tomó un pasajero y rápidamente se viralizó creando varias reacciones de indignación.
