Claudia Patricia Gómez Torres directora del INTRAPITALITO destacó que, quienes estén interesados deben acudir a la oficina de cobro coactivo ubicada en la sede Paraíso y pactar allí el correspondiente acuerdo de pago, y será en ese momento en que se aplicará el correspondiente beneficio además de lograr agilizar todo el procedimiento.
De acuerdo a lo señalado por la directora de la entidad, este proceso no cobija a ciudadanos que hayan recibido sanciones tipo F o, por alcoholemia. Sin embargo, realiza el llamado a deudores que hayan sido sancionados por otros aspectos, para que inicien el proceso de normalización ante el instituto.